|
Responsabili Cassa:
La figura del responsabile cassa è importantissima per la corretta gestione del Punto Vendita, in quanto si occupa di tutte le operazioni ordinarie di pagamento al termine del processo di acquisto (emissione scontrini, rilascio fatture, operazioni di reso e di recesso) e tutte le operazioni fiscali necessarie a fine giornata (emissione della chiusura giornaliera, compilazione registri, conteggio dell’incasso, ecc). Il responsabile cassa inoltre è la prima persona con cui la clientela ha a che fare al suo ingresso sul punto vendita ed è quella che conclude l’operazione di vendita.
Per tutte queste mansioni è richiesta la massima serietà, precisione, attenzione e una forte predisposizione al calcolo e alla risoluzione di problemi che si possono creare nella normale attività. E’ necessario inoltre la massima gentilezza, cortesia e disponibilità nelle relazioni con clienti e colleghi e una buona conoscenza e dimestichezza nell’uso del computer.
Addetto alla Vendita:
L’addetto alla vendita rappresenta nell’organigramma Bricosarda, l’interfaccia tra i bisogni della clientela e i mezzi offerti per soddisfarli. Egli infatti è a disposizione per consigliare e indirizzare il pubblico degli utenti per scegliere al meglio le soluzioni atte a risolvere le più svariate necessità che può presentare un appassionato del settore.Gli è affidata inoltre la gestione dei reparti e delle corsie sotto l’aspetto sia della pulizie e dell’immagine, sia del regolare rifornimento.
Le caratteristiche richieste per questo ruolo sono cortesia, comunicativa, disponibilità, capacità di ascolto, competenza e professionalità, propensione al lavoro di team. E’ necessaria, inoltre, una buona conoscenza del computer e dei suoi applicativi
Responsabile di Punto Vendita:
Il ruolo del responsabile di punto vendita è un ruolo importante,delicato e di grande responsabilità. A lui è demandato la corretta gestione di tutti gli aspetti del negozio sia per ciò che attiene la clientela sia il rapporto con la dirigenza che con i collaboratori.
A lui è demandata l’organizzazione del lavoro, la gestione del personale nell’ambito del suo Punto Vendita, la predisposizione di obbiettivi organizzativi per risolvere al meglio le varie problematiche che via via si presentano nell’ordinaria gestione. Egli inoltre risolve le problematiche con la clientela che si dovessero verificare, contemperando le esigenze dell’azienda con quelle del pubblico.
Per questo ruolo è necessaria una elevanta competenza e professionalità nella gestione di tutti gli aspetti di ordinaria e straordianria gestione. E inoltre capacità di ascolto, flessibilità, propensione all’organizzazione razionale del lavoro, cortesia e disponibilità nei confronti di tutti (sia clienti che collaboratori). E’ inoltre richiesta, come in tutti ruoli aziendali, una buona conoscenza del computer e dei vari applicativi.
|
